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Terms & Conditions (ENGLISH VERSION)

This is the translation of a French language document. This translation is provided for informative purposes only. The definitive version is the one in French.

Last update: 2025/02/26

TABLE OF CONTENTS

1.1. Purpose and Scope
1.2. Definitions
1.3. Acceptance of the T&C
1.4. Access to the Service and Account Creation
1.5. Subscriptions and Payment
1.6. No Right of Withdrawal and Refund Policy
1.7. Intellectual Property
1.8. Feedback and Suggestions
1.9. Promotions and Special Offers
1.10. Limitation of Liability
1.11. Disclaimer of Warranty
1.12. Termination and Suspension
1.13. Governing Law and Jurisdiction
1.14. Changes to the T&C
1.15. Contact

TERMS AND CONDITIONS OF USE AND SALE

1.1. PURPOSE AND SCOPE

These Terms and Conditions (hereinafter referred to as “T&C”) govern access to and use of the Real Spoken French website, available at https://realspokenfrench.com, as well as all services offered therein (online courses, subscriptions, digital resources, etc.).
By accessing the Site or using our Services, you accept these T&C in full.

1.2. DEFINITIONS

• Company / We / Us / the “Provider”: Valentin Prat Castillou, Sole Proprietorship (Entreprise Individuelle).
• Site / Service: The website https://realspokenfrench.com and all associated features (digital content, subscriptions, etc.).
• User / You: Any person (natural or legal) visiting the Site or using the Services.
• Subscription: Any recurring payment plan (monthly, yearly, etc.) granting access to online content and resources (courses, videos, audios, “Ear Training Tapes,” etc.).
• Content: All elements (text, videos, logos, designs, trademarks, etc.) featured on the Site or provided through the Service.
• Account: The user account created to access certain features or a Subscription.
• Stripe: The third-party payment provider managing transactions for our Services.

1.3. ACCEPTANCE OF THE T&C

By browsing the Site or subscribing to a plan, you acknowledge having read these T&C and agree to abide by them.

• If you disagree with any part of the T&C, you must cease using the Site and Services.
• You declare you are of legal majority (18 years old) or have the authorization of a legal representative to enter into a contract with the Company.

1.4. ACCESS TO THE SERVICE AND ACCOUNT CREATION

1.4.1. Account Creation

In order to subscribe to a plan or access certain sections of the Site, you may need to create an Account by providing accurate information (name, email, etc.).

• You are responsible for the confidentiality of your login credentials and for any activity carried out through your Account.
• In case of unauthorized access or suspected fraud, you must notify us immediately.

1.4.2. Service Availability

We use reasonable means to ensure the Site and Services remain available, but we do not guarantee uninterrupted operation or error-free access.

1.5. SUBSCRIPTIONS AND PAYMENT

1.5.1. Subscription Plans

We offer various plans (monthly, yearly, etc.) detailed on the Site (pricing, included content, etc.). Once your payment is approved, you receive immediate access to the online resources.

1.5.2. Secure Payment

• We do not store or process your full payment details (e.g., complete card number or CVV). Stripe processes all payments on our behalf.
• Prices are shown excluding VAT or with VAT not applicable (under the micro-entreprise scheme, art. 293 B of the French Tax Code), unless stated otherwise.

1.5.3. Automatic Renewal

Unless otherwise specified, subscriptions automatically renew at the end of their term. You can cancel renewal at any time via your Account or by contacting us; cancellation will take effect at the end of the current subscription period.

1.6. NO RIGHT OF WITHDRAWAL AND REFUND POLICY

1.6.1. “Consumed” Digital Content

In accordance with Article L221-28 of the French Consumer Code, for digital content provided without a physical medium and made available immediately, you waive your right of withdrawal once you have begun accessing (“consuming”) said content.

• No refund will be granted once the content has been “consumed.”

1.6.2. Specific Guarantees

If a particular commercial offer provides for a refund guarantee, its conditions take precedence and are specified on the relevant product or service page.

1.7. INTELLECTUAL PROPERTY

1.7.1. Reserved Rights

All Content on the Site (texts, videos, logos, trademarks, designs, etc.) is the exclusive property of the Company or its licensors. Any unauthorized reproduction, distribution, or exploitation is prohibited.

1.7.2. Use of the Content

The User is granted a personal, non-exclusive, and non-transferable right to use the resources, strictly limited to personal consumption as part of the Subscription.

1.8. FEEDBACK AND SUGGESTIONS

You may voluntarily submit ideas, comments, or suggestions to us (hereinafter “Feedback”).

• By submitting Feedback, you agree that we may use it without any obligation to compensate or credit you.
• We remain free to implement it or not, in whole or in part.

1.9. PROMOTIONS AND SPECIAL OFFERS

1.9.1. Launch and Conditions

We may occasionally offer promotions, discounts, or special deals (promo codes, trial periods, etc.). Details (duration, conditions, target audience) will be specified on the Site or in our related communications.

1.9.2. Modification or Withdrawal

We reserve the right to modify or cancel a promotion at any time, without notice, unless otherwise prohibited by law.

1.10. LIMITATION OF LIABILITY

1.10.1. General Principle

We shall not be held liable for indirect damages (e.g., loss of profit, loss of data, etc.) related to the use or inability to use the Site or Services.

1.10.2. Liability Cap

If our liability is established, it will be limited—unless otherwise required by law—to the actual amount paid by the User over the last 12 months, or to a fixed sum (e.g., 100 EUR) if no payment was made.

1.11. DISCLAIMER OF WARRANTY

The Service is provided “as is” and “as available,” with no warranty of fitness for a particular purpose. We do not guarantee the Site will be error-free, virus-free, or uninterrupted.
Some jurisdictions do not allow the exclusion of implied warranties; in such cases, this clause’s scope is restricted in accordance with applicable law.

1.12. TERMINATION AND SUSPENSION

We may terminate or suspend access to the Service, without notice, if you violate these T&C or the law.

• Your right to use the Service ends immediately on the date of termination.
• You may also terminate your Subscription at any time via your Account; access ends at the conclusion of the current billing period.

1.13. GOVERNING LAW AND JURISDICTION

These T&C are governed by French law. In the event of a dispute, jurisdiction shall lie with the courts where the Company’s registered address is located, unless otherwise required by mandatory consumer protection laws in your country.

1.14. CHANGES TO THE T&C

We reserve the right to amend these T&C at any time. Any substantive change will be communicated (on the Site or by email).

• Continuing to use the Service after the effective date of the new T&C constitutes acceptance.
• If you refuse the modifications, you must stop using the Service and cancel your current Subscription.

1.15. CONTACT

For any questions regarding these T&C, you may contact us via:

• Contact form

CONDITIONS GÉNÉRALES D’UTILISATION ET DE VENTE

Date de dernière mise à jour: 26/02/2025

SOMMAIRE

1.1. Objet et champ d’application
1.2. Définitions
1.3. Acceptation des CG
1.4. Accès au Service et création de compte
1.5. Abonnements et paiement
1.6. Absence de droit de rétractation et politique de remboursement
1.7. Propriété intellectuelle
1.8. Feedback et suggestions
1.9. Promotions et offres spéciales
1.10. Limitation de responsabilité
1.11. Exclusion de garantie
1.12. Résiliation et suspension
1.13. Loi applicable et juridiction
1.14. Modifications des CG
1.15. Contact

1.1. OBJET ET CHAMP D’APPLICATION

Les présentes Conditions Générales (ci-après « CG » ou « T&C ») régissent l’accès et l’utilisation du site Real Spoken French, accessible à l’adresse https://realspokenfrench.com, ainsi que l’ensemble des services proposés (cours en ligne, abonnements, ressources numériques, etc.).
En accédant au Site ou en utilisant nos Services, vous acceptez sans réserve les présentes CG.

1.2. DÉFINITIONS

• Entreprise / Nous / Notre / le “Prestataire” : Valentin Prat Castillou Entreprise Individuelle.
• Site / Service : le site https://realspokenfrench.com et toutes ses fonctionnalités associées (contenus numériques, abonnements, etc.).
• Utilisateur / Vous : toute personne (physique ou morale) visitant le Site ou utilisant les Services.
• Abonnement : formule de paiement récurrent (mensuel, annuel, etc.) donnant accès aux contenus et ressources en ligne (cours, vidéos, audios, “Ear Training Tapes”, etc.).
• Contenus : ensemble des éléments (textes, vidéos, logos, design, marques, etc.) présents sur le Site ou fournis via le Service.
• Compte : compte utilisateur créé pour accéder à certaines fonctionnalités ou à un Abonnement.
• Stripe : prestataire de paiement tiers, gérant les transactions bancaires pour nos Services.

1.3. ACCEPTATION DES CG

En naviguant sur le Site ou en souscrivant à un Abonnement, vous reconnaissez avoir pris connaissance des présentes CG et les accepter.

• Si vous n’êtes pas d’accord avec tout ou partie des CG, vous devez cesser d’utiliser le Site et les Services.
• Vous déclarez avoir la majorité légale (18 ans) ou être autorisé par un représentant légal pour contracter avec l’Entreprise.

1.4. ACCÈS AU SERVICE ET CRÉATION DE COMPTE

1.4.1. Création de compte

Pour souscrire un Abonnement ou accéder à certaines sections du Site, vous pouvez être amené à créer un Compte en fournissant des informations exactes (nom, e-mail, etc.).

• Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toute activité effectuée via votre Compte.
• En cas d’accès non autorisé ou de suspicion de fraude, vous devez nous en avertir immédiatement.

1.4.2. Disponibilité du Service

Nous mettons en œuvre les moyens raisonnables pour assurer la disponibilité du Site et des Services, mais nous ne pouvons garantir un fonctionnement ininterrompu ou exempt d’erreurs.

1.5. ABONNEMENTS ET PAIEMENT

1.5.1. Formules d’abonnement

Nous proposons différentes formules (mensuel, annuel, etc.) détaillées sur le Site (tarifs, contenu inclus, etc.). Après validation du paiement, vous disposez d’un accès immédiat aux ressources en ligne.

1.5.2. Paiement sécurisé

• Nous ne stockons ni ne traitons la totalité de vos informations de paiement (par exemple, le numéro complet de la carte ou le CVV). Stripe gère l’intégralité des paiements en notre nom.
• Le prix s’entend hors TVA ou TVA non applicable (régime micro-entreprise, art. 293 B du CGI), sauf mention contraire.

1.5.3. Renouvellement automatique

Sauf indication contraire, les abonnements sont reconductibles tacitement à leur échéance. Vous pouvez annuler le renouvellement à tout moment via votre Compte ou en nous contactant ; la résiliation prendra effet à la fin de la période en cours.

1.6. ABSENCE DE DROIT DE RÉTRACTATION ET POLITIQUE DE REMBOURSEMENT

1.6.1. Contenu numérique “consommé”

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, pour les contenus numériques fournis sans support matériel et accessibles immédiatement, vous renoncez à votre droit de rétractation dès lors que vous avez commencé à y accéder (“consommation” du contenu).

• Aucun remboursement ne sera accordé une fois l’accès au contenu “consommé”.

1.6.2. Garanties spécifiques

Si une offre commerciale particulière prévoit une garantie de remboursement, ses conditions prévalent et sont indiquées sur la page de présentation du produit ou service concerné.

1.7. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

1.7.1. Droits réservés

Tous les Contenus présents sur le Site (textes, vidéos, logos, marques, design, etc.) sont la propriété exclusive de l’Entreprise ou de ses concédants. Toute reproduction, distribution ou exploitation non autorisée est interdite.

1.7.2. Utilisation du Contenu

L’Utilisateur obtient un droit d’usage personnel, non-exclusif et non-transférable des ressources, strictement limité à sa consommation personnelle dans le cadre de l’Abonnement.

1.8. FEEDBACK ET SUGGESTIONS

Vous pouvez nous transmettre volontairement vos idées, remarques ou suggestions (ci-après “Feedback”).

• En nous soumettant un Feedback, vous acceptez que nous l’utilisions sans obligation de vous verser une compensation ou de vous créditer.
• Nous restons libres de l’implémenter ou non, en partie ou en totalité.

1.9. PROMOTIONS ET OFFRES SPÉCIALES

1.9.1. Lancement et conditions

Nous pouvons proposer occasionnellement des promotions, réductions ou offres spéciales (code promo, période d’essai, etc.). Les détails (durée, conditions, public visé) seront indiqués sur le Site ou dans la communication dédiée.

1.9.2. Modification ou retrait

Nous nous réservons le droit de modifier ou d’annuler une promotion à tout moment, sans préavis, sauf si la loi l’interdit.

1.10. LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

1.10.1. Principe général

Nous ne pourrons être tenus responsables des dommages indirects (perte de profits, de données, etc.) liés à l’utilisation ou l’impossibilité d’utiliser le Site ou les Services.

1.10.2. Plafond

En cas de responsabilité avérée, notre responsabilité sera limitée, sauf dispositions légales contraires, au montant effectivement payé par l’Utilisateur au cours des 12 derniers mois, ou à un forfait (ex. 100 EUR) si aucune somme n’a été payée.

1.11. EXCLUSION DE GARANTIE

Le Service est fourni “en l’état” et “selon disponibilité”, sans garantie d’adéquation à un usage particulier. Nous ne garantissons pas que le Site sera exempt d’erreurs, de virus ou d’interruptions.
Certains pays ou États n’autorisent pas l’exclusion de garanties implicites ; dans ce cas, la portée de cette clause est limitée selon la loi applicable.

1.12. RÉSILIATION ET SUSPENSION

Nous pouvons résilier ou suspendre l’accès au Service, sans préavis, si vous enfreignez les présentes CG ou la loi.

• Votre droit d’utiliser le Service cesse immédiatement à la date de la résiliation.
• Vous pouvez également résilier votre Abonnement à tout moment via votre Compte ; la fin de l’accès interviendra à l’issue de la période en cours.

1.13. LOI APPLICABLE ET JURIDICTION

Les présentes CG sont régies par le droit français. En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège de l’Entreprise, sauf dispositions légales impératives contraires (ex. loi protectrice du consommateur dans votre pays).

1.14. MODIFICATIONS DES CG

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes CG à tout moment. Toute modification substantielle fera l’objet d’une notification (sur le Site ou par e-mail).

• Votre utilisation continue du Service après la date d’effet des nouvelles CG vaut acceptation.
• Si vous refusez les modifications, vous devez cesser l’utilisation du Service et résilier votre Abonnement en cours.

1.15. CONTACT

Pour toute question relative aux présentes CG, vous pouvez nous contacter via :

• Formulaire de contact

Le 26/02/2025, à Pau, France.